OKU Timur – Masin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) yang harusnya menjadi cara instan dalam bertransaksi baik mengirim ataupun tarik tunai terlebih menjelang lebaran malah menghambat nasabah.
Seperti salah satu Bank daerah yang ada di Kecamatan Martapura, Kabupaten OKU Timur ini yaitu Bank SumselBabel. Dimana mesin ATM yang letaknya tepat di depan halaman gedungnya tersebut malah rusak.
Sejumlah nasabah yang sedari tadi ingin bertransaksi terhambat gegara ATM di dalamnya eror.
Tak tanggung, pihak Bank SumselBabel juga menempelkan pemberitahuan dimonitor ATM tersebut yang bertuliskan ‘Mohon Maaf ATM Tidak Dapat Dipergunakan‘.
Hal ini tentunya tak luput dari keluhan sejumah nasabah yang ingin melakukan transaksi melalui mesin ATM tersebut. Seperti Rian, dimana ia ingin melakukan transaksi ikhwal kebutuhan menjelang lebaran.
“Aneh, kok bisa mesin ATM rusak, padahal mesin ATM ini kan masih dihalaman kantor Bank Sumsel Babel,” keluhnya. Selasa, (9/4/2024).
Tak sama dengan Bank plat merah lainnya yang tak jauh dari Bank SumselBabel itu, dimana Rian menilai nasabah dari Bank lain tampak leluasa melakukan transaksi melalui mesin ATM, bahkan sama sekali tak melihat ada kendala.
“Saya juga melihat, nasabah lain yang berada tepat di depan Bank Sumsel Babel dengan mudah melakukan transaksi,” cetusnya kesal.
Ditengah kekesalan salah satu nasabah Bank Sumsel ini, dirinya berharap kendala seperti ini cepat diperbaiki. Baik pihak Bank maupun pendor untuk segera melakukan perbaikan dan selalu memantau kondisi disetiap mesin ATM.
“Saya berharap pihak Bank SumselBabel dapat segera memperbaiki mesin ATM yang rusak ini, dan keluhan masyarakat bisa teratasi secepatnya,” ujarnya singkat. (*)
